Recoge la opinión de tus clientes en el mostrador —con placa NFC, QR o enlace— y la convierte en calificación, NPS, ranking y alertas por sucursal. Dirección ve toda la red; cada gerente, la suya.
Para restaurantes, panaderías, gasolineras, clínicas, hoteles, tiendas y franquicias.
Ilustración · datos de ejemplo
TolucaTiempo de espera
Cuando la opinión del cliente llega suelta —un comentario en caja, una reseña, una queja al gerente—, no alcanza para decidir. Hace falta preguntarle a todos de la misma forma y leer el resultado sucursal por sucursal.
Para cuando la lee, el cliente ya se fue y la reseña ya la vio todo el mundo.
Porcentajes, calificaciones del 1 al 10 y un “todo bien”: imposible saber quién va mejor.
La opinión existe, pero nunca llega a un número que alguien pueda revisar.
Ejemplos ilustrativos.
1 · Instala
Placa NFC con QR en el mostrador, la mesa o la recepción. Cada una apunta a la encuesta de su sucursal.
2 · Responde
Acerca su teléfono o escanea, y responde cuatro preguntas desde el navegador. Sin app y sin pedirle datos.
Sucursal Centro
¿Cómo calificarías tu experiencia?
¿Qué tan probable es que recomiendes este negocio?
3 · Analiza
Calificación, NPS y los aspectos que más señalan tus clientes, por sucursal y por periodo.
Dashboard
Toda la cadena · últimos 30 días
Calificación
NPS
Opiniones
En atención
Oportunidades de mejora
4 · Compara
Un ranking con la calificación de cada sucursal frente al promedio de la cadena.
Ranking de sucursales
Calificación vs. promedio de la cadena (4.2)
5 · Actúa
Las reglas marcan las sucursales que necesitan atención y el aspecto que más pesa en cada una.
Atender primero
Ordenadas por estado y calificación
Reglas: de 3.0 a 3.9 es “Necesita atención” y menos de 3.0 es “Crítico”. También se alerta una caída de más de 0.15 frente a los 30 días previos.
NFC y QR son solo la puerta de entrada. El cliente responde en cuatro pasos desde su navegador: calificación, recomendación, aspectos que influyeron y un comentario opcional. Sin apps y sin pedirle sus datos.
Placa NFC + QR
El cliente acerca su teléfono o escanea. Para mostradores, mesas y recepciones.
QR impreso
En ticket, vaso, bolsa o cuenta: el mismo QR de la sucursal.
Enlace
Cada sucursal tiene un enlace de encuesta para compartir por tus medios.
Página Todo en Uno
Una página pública por sucursal con la encuesta, tu menú y tus redes.
Recorre los módulos del producto tal como existen hoy. Las cifras de los ejemplos son ficticias.
Fluxia
Inicio
Vista corporativa · todas las sucursales
Restaurantes La Plaza50 sucursalesÚltimos 30 días
Calificación en Google
Fuente: Demo. Datos de demostración: reseñas y análisis de ejemplo.1,160 opiniones en el periodo
NPS
Fuente: Demo. Datos de demostración: reseñas y análisis de ejemplo.510 respuestas de encuesta
Requieren atención
Fuente: Reglas. Texto generado con reglas fijas a partir de las métricas, no con IA.Estado crítico o de atención
Alertas abiertas
Fuente: Reglas. Texto generado con reglas fijas a partir de las métricas, no con IA.5 críticas · 1 alta
Crítico o de atención, por severidad
Generadas con reglas sobre calificación y tendencia
¿Cómo va mi cadena hoy?
Calificación, NPS, sucursales que requieren atención y alertas abiertas. Cada quien acomoda sus tarjetas.
Vista previa con datos de ejemplo de una cuenta demo.
Cada giro tiene su momento para preguntar y sus propios aspectos que medir. Lo que no cambia es la forma de comparar: los mismos indicadores en todas tus sucursales.
La experiencia cambia por turno y por cocina; la reseña pública llega tarde.
Lo que mide Fluxia
Respuestas a la encuesta de Fluxia. Llegan solo a tu empresa, con la misma estructura en todas las sucursales, y se pueden comparar. Es la señal temprana: lo que pasó esta semana, antes de que se vuelva público.
Google y otras plataformas
Las escribe el cliente por su cuenta y las controla cada plataforma. Fluxia lee las reseñas públicas de Google de cada sucursal y las analiza en tu panel, pero no las publica, responde, edita ni borra.
Elige cuántos establecimientos tienes y mira al instante tu precio por sucursal.
Incluido en todos los planes
Flexibilidad
Precio fundador · mensual · más IVA
Precio después del lanzamiento: $799/mes
Precio por establecimiento con el rango completo
$138
por establecimiento / mes · más IVA
Mejor valor
Precio fundador · anual · más IVA
Precio después del lanzamiento: $7,990/año
Precio por establecimiento con el rango completo
$115
por establecimiento / mes · más IVA
Con más de 20 establecimientos armamos una propuesta con tarifa por volumen, onboarding acompañado y la agrupación por región que necesita tu dirección.
Las dudas que más nos plantean, respondidas con lo que Fluxia hace hoy.
Ver las 31 preguntasTe mostramos el panel con datos de ejemplo y revisamos contigo cómo se aplicaría a tus sucursales: dónde colocar los puntos de captura, qué preguntar y qué vería cada rol.